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即日起,《峰言峰語》首頁只放峰仔的文章,新轉貼的文章,能在左側留言區(最新迴響)中看到。

訂價背後的心理學.jpg    

這本書還算可以,但在行銷的書籍中,還沒有到經典,不過它最可貴之處,應是少數專門講述『訂價』的行銷書籍。

因為在行銷4P中,確實訂價可以說是最簡單,也可以說是最難的一環。若你要按成本疊加一定利潤,那訂價就是件很簡單的事,但若你要以消費者價值認知來訂價,那訂價就會變得很複雜。

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迷信行為,有 10000 個不合理——比如正月不能剪頭髮,除了給生活造成不便之外,看起來沒有任何存在價值。

但是它之所以能夠長期存在,是因為它有效滿足了用戶需求。

是的,任何一個事物能夠長期存在,一定是滿足了某種市場需求,迷信也不例外。只不過越來越多的互聯網產品取代了迷信,來滿足這些需求。

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看武俠小說的朋友心裡可能都有這麼一個疑問:江湖中那些門派,哪裡來的經濟收入,居然可以養活那麼多不事生產的閑人?

這個問題曾引髮網友的熱烈討論。

有人說,「少林武當還算有點兒香火錢,那五嶽劍派啊、各類山莊啊,不會真的搞個旅遊勝地搞創收吧?」

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這幾天看了這篇《連結:買房子不一定要這樣還款,5個觀點破解等額本金還款的迷思》,覺得還不錯,跟大家分享一下。

首先,作者簡單清楚地講述了「本息均攤」和「本金均攤」的不同,這是買房時必知的小常識。不過文中是到的另一篇文章《連結:買房子一定要這樣還款,用一分鐘看完為你省下十幾萬元》的觀點其實不是那麼正確,Paul 指出:「其實二種貸款方式,不論是先苦後甘(等額本金)或平均還款(等額本息),都是消費者尋求適合自己的方式,並不能歸咎於銀行怕客戶自己會少賺。」

然而,這篇文章好的地方,是作者另外提出了二個重要觀念:

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每隔一陣子,就會聽到有人說台灣的房市必像1990年代的日本崩跌,一如《連結:日本房市崩跌模式 台灣恐完全複製?》所言,但我有不同看法。

這種立論的根基,基本是少子化會造成人口減少,並進而降低對房市的需求,在新屋不斷蓋,而人口又減少的狀況下,房市必然崩跌。

表面上,這種供需理論似乎貌似成理,但事實上,房地產真正的供需並不是這群人所說的「人口總量(需求) vs.  房屋總量(供給)」,而是『貨幣總量(需求) vs. 有限地段(供給)』,也就是峰仔曾在《連結:少子化、空屋率並不會造成房價下跌》所說:真實的供需關係,是無限的資金追逐有限的地段。

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這本書算是日本餐廳的個案研究,透過不同顧問的診斷,為那些業績下滑的餐廳提出改善之道,有點類似《搶救貧窮大作戰》的節目。

而我發現這些生意下滑的餐廳,很多都犯了相同的錯誤,就是餐廳的定位不清。其實我本身受過長期的行銷訓練,所以對這件事就會比較注重,很早前就在叭卟的經營中解決了這件事,《連結:babu的二個行銷案例》在講的就是這件事,但確實,一般沒有受過訓練的人,常常會在經營中,慢慢地忘了這件事。

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在管理各個層面中,我最重視的是行銷這塊。然而,市場上關於行銷類的類的書並不多,寫的好的更少,不過,這本《行銷前必修的購物心理學》絕對是必讀的經典之作。

本書的中心立論由諾貝爾獎得主,亦是《快思慢想》的作者 Daniel Kahneman 所提的決策系統延伸而來,其將人的思考分為「自動駕駛」與「人工駕駛」。『自動駕駛』是一般的直覺思考,能在毫不思考的狀況下,做出快速、自動、直覺式的行動。相反地,『人工駕駛』的思考緩慢,很費力氣且消耗能量,但可以讓我們做出縝密的決策。

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父輩資源才是決定成功的關鍵因素

從小到大,不論是學校、媒體、社會……所傳達的競爭力觀點,多將成功歸因為個人能力,但這可能不符合我們在生活所見。然而,若能將『個人競爭』轉化為『代際競爭』,那將有助我們更正確地認識這個世界。

『代際競爭』指的是,個人的成功除了本身的能力外,更重要的,還有父祖輩所帶來的優勢,簡言之,代際競爭 = 父輩資源 + 個人能力。然而,與傳統觀念大相逕庭的是,在『父輩資源』與『個人能力』間,峰仔以為,父輩資源更能決定你的未來。

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近年不時聽到台灣人會嘲笑簡體字為『殘體字』,而我看過批判簡體字最有力的一段話是:

汉字简化后:『親不见,愛无心,產不生,厰空空,麵无麦,運无车,導无道,兒无首,飛单翼,有雲无雨,開関无门,鄉里无郎,聖不能听也不能说,買成钩刀下有人头,輪成人下有匕首,進不是越来越佳而往井里走。可魔仍是魔,鬼还是鬼,偷还是偷,骗还是骗,贪还是贪,毒还是毒,淫还是淫!』

不可否認地,簡體字確實不如繁體字美觀,但我認為,學習一個國家的語文,並非美醜,而是實用與否,例如英文成為最多人學習的語言,就是國際貿易上的龐大需求,所以在中國即將成為世界最大經濟體時,簡體字的學習也會成為一種必要。

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最近有2件事(2009-05月),我覺得做得還蠻有效益,分享一下:

一、拿鐵的成功

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《設計餐廳創業學》中,作者本身是室內設計師,所以關於室內設計的部份,其實講得還不錯,但關於經營管理的部份,卻是乏善可陳。

今年回台專程找餐飲經營的書,讓我意外的是,台灣目前餐飲科系也算多了,但市面上餐飲類好書極少,而關於『店家室內設計』就更是鳳毛麟角,我印象中,目前只有找到這本。

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長久以來,我有在 follow 《黃暐瀚》和《呂秋遠》的臉書,但我本人會更喜歡黃暐瀚的觀點,主要是客觀,而且也敢言,會更有助於思考。

事實上,呂秋遠有不少文章都寫得很好,只是他在「性別議題(偏女性)」與「政黨傾向(偏民進黨)」相當偏頗,當有了立場後,很多東西就失去客觀。舉例來說,他在《連結:這不是殺害動物種類的問題,而是一個強者以虐殺弱者為樂》中,甚至講出「如果你是玉林人,但我不會想跟你交朋友」這樣的話,這會讓我感覺,當他發覺最擅長的理性無法說服人時,他就要轉用“感覺”來跟你凹,這其實是雙重標準:我有理時跟你談邏輯,我沒理時跟你談感覺。

所以我覺得,呂秋遠一般在評論時事時,比較喜歡去迎合社會主流價值(政治正確),而不會要大家去思考這是否正確。然而,真正有價值的事,反而應是去談那些大家普遍認同,但實際上不是那麼對的事,這不但要邏輯清楚,更需要勇氣。

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前文《連結:今年起,開始轉移到金石堂購物》談到了我開始轉移到金石堂買書,衍生出來的另一個話題是:台灣的網站普遍做得不理想,這主要來自我長居大陸後的二相對比。

舉幾個例子。以『百度』和『奇摩』,百度我通常很快就能找到我要的,但奇摩還是常跳出一些有的沒的,此外,奇摩新聞很糟糕,某政黨的水軍明顯偏多,以致於我現在已轉移到google上。

再談購物,以台灣的『PC home』或『露天拍賣』來說,介面其實並不友善,亦即使用起來的流暢度不佳,然而,在介面外更重要的機制,如交易安全、物流查詢、賣家評分…………等,台灣的網站都差大陸的淘寶或京東許多。

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我猜第1集《連結:行家這樣開餐廳》賣得還不錯,所以作者又寫了第2集,其實第2集有些觀念還是不錯的,就是圖片多了些,不過想想人家也是要賺錢的,就體諒一下咯。

這本書比較大的幫助,是關於商圈的選擇以及廚房動線的布局,其它部份倒是寫的一般,不過我的觀念是,聽演講或買書,只要能獲得一個觀念,那就值得。再加上我向來有買書贊助寫書人的習慣,所以就刷了唷。

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The Brothers Grimsby 王牌贱谍:格林斯比.jpg  

前幾天看了個爛片《The Brothers Grimsby 王牌賤諜》,其實開頭還蠻搞笑,但倒後來就整個不行,難笑又老套,看完後我一腦子大便,悔恨不已。

其實我在三月的文章《連結:珍惜時間》中已有談到:珍惜時間,就是提升自己生命的質量,包括娛樂在內。所以近年我在看電影時,為了避免浪費時間,所以在選擇電影時,一定要同時符合二大原則,一是主題是我有興趣的,一是 IMDB 上的分數要至少7分。

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在《連結:峰仔必看的三個大陸視頻 》中我曾大力推薦《羅輯思維》《曉松奇談》《鴻觀》,其實還有另一個叫《周知》的節目我也常看,它在優酷的評分竟高達9.5分。

剛來大陸的前幾年,我比較常看的是郎咸平的《財經郎眼》(郎咸平是一個台灣到美國發展的華人,甚至在賓大教過書,在大陸也算是名財經學者,生平也頗傳奇。連結:郎咸平),講的是總經議題居多,雖然講得蠻好,但總經畢竟我比較熟,而且聽久了感覺不是那麼實用,之後就沒有再 follow 了。

《周知》也屬於財經類,不同的是,它講的是個經居多,著重於個案分析,常談的是大陸出名詐騙金融案,而我覺得,從這種金融市場的『反例』,所能學到的東西完全不同,有時你會驚訝騙術的高明與金融業的漏洞,有時你也會驚訝,近有如此多簡單的龐氏騙局,能騙到如此多的人,顯見多數人理財知識的貧乏。

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看到6月30日的新聞《連結:魚群大量暴斃 台塑越南廠排汙水認賠161億元!》,只能說:台灣人不如越南魚。

同樣是排放廢水的日月光,在輕罰500萬後最後還能改判無罪《連結:2013年日月光廢水污染事件》,這真他媽亮瞎了我的眼。以國際通則來說,正常是按營業額的比例來罰,若以日月光2015年的營業額750億來說,10%就是罰75億,判500萬已經很扯,沒想到最後還能改判無罪,我只能說,台灣的司法真是他媽的黑暗。

所以同樣是排放廢水,可以看出台灣老闆在台灣能呼風喚雨的程度,由此也可知,為何他們每次都說要出走卻很難走出去?因為國外他們搞不出這種政商關係呀,台塑就要賠161億了呢。

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行家這樣開餐廳.jpg

我自己開奶茶店十年,開了150多間店,也算有些經驗,但看完這本書後,仍覺收獲甚多,

書中對我幫助最大的,就是『餐飲』這部份的專業,例如廚房的裝修、食材成本與店租的上限、座位區規劃的重點……至於經營管理層面的,由於我本身涉獵已多,所以啟發有限,但對較無開店經驗的人來說,我想仍會有不小的幫助。

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Mikon 最近談到去酒店都沒人陪了,原因是他的幾位酒友都中年失業。

第一位是 JDJ,他去了大陸十年,最近被裁回到台灣,已待業半年。

第二位是 SGS,在必勝客做了17年,當到了店經理,月薪5萬,最後被裁,目前開了間不是很賺錢的二手商品店。

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先談楚狂人:

先前聽人介紹在書局買了他的書,看完後才發現是爛書一本。之後有次無意google到一篇文章《連結:楚狂人—可笑的鍵盤投資家》,才知道原來他不是看的準,而是保險賺得多:

楚狂人不是靠著什麼過人的投資手段,而是靠著離奇獲得的八千萬保險金一夕致富,但他對此絕口不提。楚狂人獲得八千萬保險金的過程極為離奇,他的父親在1996年時,在出國前一兩個月向七家保險公司投保鉅額保險,然後在深夜時分來到雲南一處荒郊野外,他開車出去找餐館,開到一半車子有異狀,他下車查看結果雙腳被壓到而被送去醫院截肢,回台後申請理賠但保險公司認為是自殘詐保,結果先打了六年官司他就往生了,楚狂人繼承衣缽繼續打了兩年,終於獲得八千多萬的保險理賠,創下本國重傷意外險理賠新紀錄。

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跟台灣朋友談論社會的不公時,時間久了,我覺得或許台灣的中產階級被剝削也是應得的,因為這些人總是漠不關心,或是期待別人為他們挺身而出。

其實我已經十年沒在台灣繳稅了,照理說,我不用對台灣的不公感到氣憤,但莫名的不平感,常讓我跟朋友解釋台灣不公制度的惡劣影響,意外的是,我發現這些台灣的朋友,一副事不關己的態度。時間久了,我慢慢有種感覺:或許台灣的中產階級被剝削,是應該的。

這麼說好了,有二群人,一群人不斷地為自己的利益在爭取,另一群人卻對自己的權益毫不關心,那你覺得,誰應該是獲勝的一方?所以你再回頭看台灣,當富人們無所不用其極地為自己發聲,而多數的中產卻默不坑聲時,那你認為,台灣的制度會偏向哪一方?

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如果連台灣最頂尖的台大生,畢業後也是低薪且未來茫茫,那我們的教育,還有意義嗎?

我畢業後,每隔幾年會跟學校的老師吃飯,飯桌上常會聊到,多數在台北工作的同學還沒有買房,而老師們剛畢業的學生薪資都低,未來似乎也不會太好,幾十年聊下來,這情況只感到愈來愈嚴重,這類的談話也愈來愈沉重。不僅政大,從其它台清交的朋友,也常能聽到類似的話題。

其實能唸台清交的學生,已是台灣學習中的佼佼者,他們從小一路過關斬將,為的是一拚大人們所描繪的那個美好世界,結果出了終點,才發現先前的努力白費了。如果說教育最重要的功能是社會流動,那當這功能完全無法發揮時,我們能不能說:台灣的教育制度早就崩潰了?

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台灣的官商勾結嚴重,枱面下的就不談了,擺明的制度聊一聊,你就會知道台灣有多黑暗。

1、營所稅世界最低

在《連結:挪威前總理:台灣營所稅太低》一文中,連國外的總理都指出台灣的營所稅17%太低,但我們的權貴民代就會裝傻。(註:各國營所稅為:俄羅斯24%、荷蘭26%、馬來西亞27%、南韓27%、越南28%、澳洲30%、英國30%、中國33%、法國33%、加拿大36%、義大利37%、德國38%、美國40%、日本41%)

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我的網誌除了蒐集好文章外,通常就是心情的抒發,而在去年,我才發現抒發的內容常圍繞著三個主題:《不想輸》《魯蛇不哭》《小店學堂》,於是我另行整理,並將連結放在網誌的左側欄位。

《不想輸》這個系列所談的,是關於個人競爭力的培養,以及我在理財上的領悟,原來要命名為『想贏』,後來覺得太過功利,於是改名為『不想輸』。

《魯蛇不哭》談的是因為台灣的制度不公,導致了多數人一輩子都必須辛苦地過活,這系列主要在說明,多數人一輩子很難過得好,因為你勤勞的果實都已透過制度流向富人。

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權貴民代常忽悠屁民,必需經濟成長,人民生活才會愈好,但這是他媽的滔天大謊,真正的事實是『不談分配,則經濟愈成長,人民愈痛苦』。

舉例來說,近15年,台灣的人均GDP幾乎年年成長(甚至2010年還成長了11%),2000年時,台灣人均GDP是1.4萬美元,而到了2015年時,台灣人均GDP是2.4萬元,在這15年中,台灣“平均”每人收入增加了¥1萬美元,然而,依主計處的資料,台灣多數人的薪資還倒退15年。換句話說,15年來,台灣的整體財富大幅增加,但多數人的薪資卻無增加,那這些經濟的果實跑到哪裡去了?

答案是,全部跑到富人的口袋中了,這種貧富差距的擴大,峰仔在《連結:馬英九任內,貧富差距史上最高》已有說明,更慘的是,央行每年還大量發鈔,導致了物價飆漲,所以你的薪資雖與15年前相同,但實質購買力(財富)卻在急速下降。

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愈了解台灣現狀的人,會知道台灣制度的本質是少數人坑殺多數人,最後常可聽到心灰意冷的人說『只好革命了』,但老實說,峰仔認為台灣不太可能發生革命。

1、首先,台灣是一個真正的民主國家,似乎沒那個民主國家在鬧革命的(自己革自己?),民主本身就是一個人民宣洩不滿的管道,這任做不好,下次我們換人。對於多數人來說,他們寧願在法律允許下從事改革,而不是推翻現有體制,所以革命首先就很難獲得多數人的支持。

2、古代都是被逼到『活不下去』才會革命,但現在已邁入工商業社會,生產力大幅提升,即便狀況再差,也難有餓死人的狀況,而多數人只要能苟活,就不會想犧牲生命冒更大的風險。

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在台灣比較少看到各行業薪資比較的文章,即使有,也是零星散布於各類文章與口語中,但這些數字單獨看沒有太大意義,必須一起看才能理出思緒。

舉例來說,傳統觀念認為藍領的工資很高,但看完這篇文章的數字後,你會發現藍白領工資起薪都低,不過20年後,正常狀態下,白領的工資會高出藍領許多,例如:汽車原廠廠長100萬(藍領)  vs.  食品大廠廠長200萬(白領)。 又例如,如果你想做業務員,那你會發現收入最高的 sales,或許不是保險業、汽車業,而是剛被引入台灣且有潛力產品的直銷業。

當然,我蒐集這些資訊最重要的,是教育小孩用。因為在學校的教育中,一直強調要『選擇你所愛的』,卻忘了多數人或許有嗜好,但工作不一定有所愛,所以往往出社會數年後,才發現薪資過低又無前景,而此時已浪費好幾年。也因此,我認為更健康的教育方式應是『了解各行各業的收入後,再選擇你所愛的』,因為如果你明知道低薪而仍願意投入,將來才不會後悔,否則選份快樂、高薪又有前景的工作,通常會是較理性的抉擇。

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柏拉圖說:「第一場最輝煌的勝利,就是征服自己。」最近重新整理了網誌,看了快十年的文章,發現最大的進步,是比較謙虛了。

原以為是年紀大了,自然就謙虛了,但隨即又覺得應不是這原因,因為還是有四十多歲的親戚,即使仍混得不好,但仍然講話狂妄,給人一種井底之蛙的感覺。所以更大的可能性,應是隨著眼界的提高,接觸到了更多有才華的人,從而發現了自己的不足,於是變得謙虛。

由此可知,一個人有可能天生就謙虛,但若是後天才變謙虛的,必然是接觸得愈來愈多,而隨著環境的刺激而變得謙虛,至於那些年紀大而依舊狂妄的,通常是眼界依然渺小,因此無法獲得環境的刺激,由此可知,他們的狂妄並非真有過人的能力,而只是長久以來的學習停滯。

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半年前,石油30多元時,網友在《連結:頂級人物是如何死在股市的》問我對原物料的看法,峰仔的回答是:

石油最近的低價讓我非常意外,因為過去的十年,即使是景氣很差的2008年,石油也沒有跌破30元。但我這裡談的是相對低價,亦即幾年後我們回頭看,都會發現這是難得的低點(絕對低價我不預測,所謂『熊市不言底』)。另一點是,現在的壞消息一直出來,但我認為沒有這麼悲觀,因為基本的需求還是在,而許多油企的破產,可視做良性的產業重整,正在為下一波的反彈做準備。

果不其然,最新的報導《連結:油價10個月新高 專家:明年漲到70美元》驗證了我的猜測。

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與某些朋友聊到二岸現狀,他們總會很擔憂台灣將輸大陸愈來愈多,我則提醒,這種以『國與國』來思考未來的方式不一定正確。

事實上,要看的是『人與人』間的差距,在大陸,也有墮落的人,在台灣,你也可以很奮發。不可否認地,大陸因為有更多的菁英份子的傳播,我認為把整體人民知識提升的機會較大,相反地,台灣由於主流媒體過於腦殘,所以較難向上提升。

但容我提醒,現在是全球化的時代,其實在台灣也很容易找到高質量的內容,如峰仔常在網誌上推薦的《羅輯思維》《曉說》《鴻觀》《TED》等節目,更重要的是,現在這年代以近乎零成本取得這些好的知識,也就是說,在台灣你能很容易地做到這件事。

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