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目前分類:經濟學/百家言 (166)

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CSR大調查∕首度納入外商調查
 
為了與國際接軌,第三屆《遠見》雜誌企業社會責任大調查,首度將外商企業納入調查範圍。

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一股大陸勢力正快速崛起,短短5年,「大陸人管台灣人」正在增加,這些高階經理人的共同點是兇悍、聰明、主動出擊,不撂倒對方不罷休,就如同犬中之王—— 藏獒一般。

三月中旬,台灣區照明燈具輸出業同業公會召開每季一度的理監事會議,現場將近二十位台灣照明燈具業的領導者,前台灣飛利浦(Philips)照明事業部門總經理張沁,在會場與大家談笑風生。外商經理人自信俐落的穿著打扮、一口標準的國語,與同業熟絡的關係……,從旁觀察,左看右看,張沁都是個台灣人,只有少數人才知道,張沁竟是出身上海的大陸人。

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就像在七彩的牆壁上,一抹留白才能格外引人注目,在商品種類過多、服務過剩的年代,「簡單」--成為抓住商機的新密碼!成功企業如何減化自己,增加獲利?化繁為簡的箇中祕訣是什麼?


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「寫下未來目標的三%畢業生,比其他九七%畢業生擁有的財富總和還多。」這份許多暢銷著作常引用的「耶魯目標調查」,是不折不扣的「偽科學」。

長期批判偽科學的美國已故科學家薩根(Carl Sangen)曾說,「科學可以滿足人們的好奇心,偽科學也有同樣作用!」在坊間無數教人成功、減肥、致富的著作中,為取信於人,它們常列舉一些「學術」研究做為證據,然而這些看來美好無比的證據往往卻是虛構的「偽科學」。 

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腦袋經濟學 Neuroeconomics          2005. 05/遠見雜誌/汪芸

為什麼我們很難抗拒金錢利誘? 為什麼我們常常迷惑於眼前短利?為什麼長期的理財計畫總是半途而廢?為什麼生活更富裕卻不一定更快樂?為什麼投資騙局總是盯上老人? 

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主計處預估我今年的國民人均所得,將可回到民國八十九的一萬四千美元水準,但根據國際貨幣基金(IMF)所公布的各國所得數據資料,若以反映國人實質購買力的購買力平價(PPP)指標估算,台灣的人均所得水準已逼近兩萬五千美元,在亞洲四小龍當中,僅次於香港,更高於新加坡、南韓。

經建會主委胡勝正表示,以購買力平價計算,台灣每人 GDP 國民所得已突破兩萬美元的水準,在亞洲四小龍當中,僅次於香港、優於新加坡及韓國,顯示台灣經濟競爭實力,較統計數字所呈現的水準為高。

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《財星》排名千大企業中,55% 都已採行的「平衡計分卡」,被喻為是 75 年來最具影響力的管理思維。在創始人柯普朗 6 月 4 日跨海來台開講之前,國內企管專家先行解讀這套管理工具。

被哈佛管理學院譽為「七十五年來最具影響力的管理思維」的平衡計分卡(Balanced Scorecard)發明者——哈佛商學院講座教授羅伯.柯普朗(Robert S. Kaplan),受政大公企中心的邀請,於六月四日跨海來台授課。雖然一堂課要價一萬八千元,但門票早在五月上旬全數售罄,公企中心只能請向隅的聽眾等待候補,令人好奇這個管理工具的魅力。

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一種嶄新的投資思維,正向全球企業發出清楚強烈的訊號:若希望我們來投資,請依照我們的遊戲規則:正視環保、人權、企業社會責任及公司治理。而這些選股標準,台灣只有台積電跨過門檻。

2001 年盛夏的一個週末,荷蘭殼牌石油、英特爾、惠普等多家跨國企業高級主管聚集在美國麻州一處度假勝地,討論一些全球性的問題。殼牌公司一名主管發言指出,因為業務需要,殼牌公司的主管跑遍全球各地,所看到全球資源耗弱及生態破壞的現況,令他們「十分害怕」;惠普的代表接著說:「也許我們遲早都要重新定義,什麼叫做『成長』」。

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三月一日中午,新光投信董事長吳東賢帶著兩位特別助理,參加媒體春酒餐會。這兩位助理,確實特別,他們真實的身分從小小的名片上讀不出端倪,他們分別是吳東賢的長子吳昕紘與么女吳昕嬡,也是台灣十大集團之一新光集團的第三代。這天,他們的父親首次將吳家第三代引介給大眾。雖然他們現在是特助的身分,但在不遠的未來即將正式接班,這一天,等於是接班人亮相的典禮。

兄妹兩人都是六年級世代(指民國六十年至六十九年出生),都有傲人學經歷。

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人民幣升值這個話題之成為熱門,而且輿論也大抵以「肯定會升值」的一方占優勢,主因之一是中國的「外匯存底」數量龐大,不但已超過四千億美元,而且高居世界第二。此外,由於這些龐大數量的外匯存底,有識之士也對是否引發不可收拾的投機泡沫、金錢遊戲,憂心忡忡。這樣看來,外匯存底多並不是好事。不過,我們卻也經常看到炫耀外匯存底多的畫面,尤其一國的當政者都拿它當政績宣揚。這究竟是怎麼回事?外匯存底是多好呢?還是少好呢?還是不多不少好呢?其中玄機何在?為了追根究柢,我們必須從「外匯存底到底是啥玩意兒」這個根本問題談起。

翻開入門的基礎經濟學課本,「外匯存底」被簡單地定義為「一國政府所保有的外匯總量」。換個較貼近現實的說法,也就是在「某一時點」該國中央銀行所擁有的外匯總量。那麼,「外匯」又是什麼?課本上告訴我們「外匯係指可以作為國際支付工具的外國通貨或是對外國通貨的請求權」,其實,也可以簡單地說「外匯也者,外國貨幣是也!」而政府所擁有的央行,其接收外匯是被動的,只因擁有外匯者需要換成本國貨幣,以台幣而言,只有央行有權印製。於是,我們接著要問:這些外匯是怎麼來的?以美元來說,大都來自美國,而且大部分是「賺來的」。怎麼賺的呢?簡單地說:將東西出口到美國賺來的。另有一部分是由國外直接進來的,或是外資、熱錢,或直接贈與。

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企業對公關公司的期待有時候好笑到極點,讓雙方都覺得碰到了大災難,公關業覺得最大的 5 個迷思是什麼呢?
 
「我們最近捐了 5 台電腦給慈善團體,你們幫我們辦個記者會,寫篇新聞稿,3 大報都得刊登出來,而且要附照片。」這是某本土企業對公關公司說的話,他們覺得這件事很了不起,而且公關就跟廣告一樣,想怎麼樣就可以怎麼樣。

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這是一次很不一樣的採訪經驗。看到彼得 ‧杜拉克的回信,讓我嚇了一跳。滿滿八頁的拍紙簿上,是他親自一字、一句書寫的回覆,有些地方還有塗改。每一張信頭,他都仔細的簽下自己的名字。

原以為,這位高齡已將近 95 歲的管理大師,接受《商業周刊》的電子郵件採訪,會是對著助理口述,然後由助理整理回覆。沒想到,他不僅是親自回答,而且是在三天內,遠早於我們向他「委婉」表達的截稿時間。

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今年九月底的台北國際電腦展中,來了兩位準備創造歷史的繪圖晶片公司執行長,一位是 nVIDIA 執行長黃仁勳,另一位是 ATi 執行長何國源。他們都想創造繪圖晶片業的歷史,他們創造歷史的方法,就是靠「競爭」,最新一回合的戰爭就從九月二十三日的台北國際電腦展產品發表會打起:兩家記者會時間差距半小時,距離僅兩百公尺。

為了營造聲勢,ATi 特別安排了塗滿 ATi 紅黑標誌的巴士專車,大剌剌的就等在 nVIDIA 舉行產品發表會的台北君悅大飯店旁。每十五分鐘一個班次的巡邏,以搶走參加 nVIDIA 產品發表會的媒體記者。ATi 與 nVIDIA 的戰爭,就從產品速度的競賽,一直打到媒體搶人大戰…… 

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日前經濟部商業司在台中市光復國小操場舉行第三屆市集新象獎頒獎典禮,來自全國二十五個縣市、七十七處示範傳統市場,推出「台灣市集新饗宴」園遊會,聞風趕來嘗鮮的民眾,幾乎把操場擠爆。商業司認為,傳統市場若未能隨時代脈動,調整市場體質及經營管理,將無法被消費者接受而走向沒落,經濟部明年將擴大輔導更多的傳統市場,提升市場體質與經營管理。

在經濟部商業司推動「傳統市場更新與改善五年計畫」下,國內傳統市場逐漸朝現代化市集邁進,從旗艦攤、網路市集到宅配服務,徹底顛覆一般民眾對傳統市場髒亂的刻板印象,也讓逛傳統市場成為另一種新休閒生活方式。

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這是一個發生在美國通用汽車(GM)的客戶與該公司客服部間的真實故事。

有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克(Pontiac)部門收到一封客戶抱怨信,上面是這樣寫的:

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通常,我們說人頑固(stubborn),都是指腦袋裝泥漿,一層不變,而相較於企業,如果不懂得改變,這樣的頑固會是致命傷。但有一種頑固的經營態度,我非常的欣賞,那就是領導者對品質一絲不茍的堅持。

相信,在企業的銷售策略上,很多企業都有產品降價的思維,然而,你可曾聽聞過:那些成功企業因為競爭,不惜降低本身產品品質嗎!?

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台灣可以向美國企業家學到什麼?

根據美國《財星》雜誌的調查指出,美國二十五位最慷慨的企業家一年捐給社會作公義慈善的費用高達三十三億美元。他們基於什麼理念願意回饋社會?這又帶給台灣的企業家什麼啟發?

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瑞典皇家科學院於日前宣布,把今年(2001)諾貝爾經濟學獎頒給安可洛夫(George A. Akerlof)、史賓塞(A. Michael Spence)、史迪格里茲(Joseph E. Stiglitz)等三位美國經濟學家;理由是,多年來的研究成果,對於「存在有不對稱資訊」 (asymmetric information)之市場的分析,具開創性貢獻。而這也是繼墨理斯(James A. Mirrlees)、維克瑞(William Vickrey)在一九九六年獲獎後,研究資訊經濟學(information economics)的學者再度得獎。

短短五年內,同一領域的經濟學者兩度拿到諾貝爾獎,堪稱空前,顯示出資訊經濟學這個領域發展三十多年以來,已經躋身為經濟學的「顯學」。

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在網路世代來臨後,大者恆大的理論讓升上去的企業不會掉下來,似乎違反了牛頓力學,還得靠混沌理論(chaos theory)才解釋得通,成了電腦評論大師劉易斯(T. G. Lewis)筆下的「零阻力經濟」(friction-free economy)現象。但是,並非舊東西便須全然捨棄。英國出身的蘭徹斯特(F. W. Lanchester)於上個世紀初寫了「戰機:第四軍的興起」(Aircraft in Warfare: The Dawn of the Fourth Arm)一書,其中提出的論點,除了在日後為戰爭衍生數理分析,還建構了運籌學(operations research,或譯「作業研究」)的基礎,如今更是搖身一變,成為無阻力經濟模式的英雄人物。

蘭徹斯特的遺作在品管大師戴明(W. Edwards Deming)論述引介下進入日本,隨後,田岡信夫博士將其理論進一步演繹、推陳出新到商場策略上,把市場佔有率當做部隊戰力,行銷預算當成是作戰武器。執全球商業策略學術牛耳的美國人,自然不會忽略蘭徹斯特理論的重要性,除了早期哥倫比亞大學教授庫普曼(B. O. Koopman)將蘭徹斯特策略應用於美國海軍外,在眾人之智慧與時間的累積下,儼然生成一套「新蘭徹斯特法則」。

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諾貝爾光環加身,資訊經濟學成顯學
瑞典皇家科學院於日前宣布,把今年諾貝爾經濟學獎頒給安可洛夫(George A. Akerlof)、史賓塞(A. Michael Spence)、史迪格里茲(Joseph E. Stiglitz)等三位美國經濟學家;理由是,多年來的研究成果,對於「存在有不對稱資訊」(asymmetric information)之市場的分析,具開創性貢獻。而這也是繼墨理斯(James A. Mirrlees)、維克瑞(William Vickrey)在 1996 年獲獎後,研究資訊經濟學(information economics)的學者再度得獎。

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