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阿基師‧冷板凳磨出硬底 8年學徒熬成千萬名廚


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一個剛升上主管的小朋友,提了一份該部門的營運報告給我,鉅細靡遺的做了很完整的內部體質分析及外部競爭對手分析,最後當然也提出了該部門的未來營運計畫。我很欣賞他細微的分析,但對他所提的營運計畫十分不滿意,因為整個營運計畫充滿了文字的描述,缺乏可以檢驗的客觀數字。我告訴他:報告做得很好,但我不要文字,我只要數字,如果可以,十頁的報告,除了第一頁是封面之外,我希望其他的九頁都是數字。

「一頁封面,其餘九頁都是數字」,這是我從風險投資人那裡學來的經驗,當國外的風險投資(VC)公司對我創辦的公司有興趣時,我提了一個營運報告,他們看了我厚厚的報告後說:投資人沒耐性看文字,他們要數字,如果可能的話全部用數字來表達,因為數字才可以檢查,才能有效反映工作實況。

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檳榔西施靠堅持 變身外商總經理
讓員工產值倍增的組合國際台灣區總經理劉淑芬


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劉傳凱的故事得從一本雜誌說起。15歲時他無意間看到《Design World》雜誌當中一篇介紹澳洲設計公司的文章,設計師坐在明亮、寬敞,有著透明玻璃的空間畫設計圖的景象深深吸引他,這是他設計師夢想萌生的一刻。

20年前工業設計環境尚未成熟,全台灣僅有成功大學、大同大學、台北工專、明志工專4所學校設有工業設計科系。劉傳凱當時無法考上其中任何一所學校,他天真的以為機械工程應該最接近工業設計,就這麼迷迷糊糊的在華夏工專念完五專。

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剛開始做出版的時候,書賣不好,只好想盡各種辦法來賣書,辦演講會推廣、辦書展打折販賣;找特殊通路,低價批掉;拜託經銷商,對我們的書給予特殊照顧。所有的努力,就是要把產品賣掉,改變營運的窘境!

但一切的努力,多屬白費,生意雖然有多做一些,但因而增加的成本似乎更高。更可怕的是,所有的特殊作為,都把公司的營運模式變得更複雜。許多的作為,彼此衝突,以至於營運沒改善,但公司紊亂不堪,每天都在救火。

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常言道,慢工出細活,這句話,在香港生活了幾年後,感受相當深刻。

住家大社區裡有條雙向兩車道、長不過兩百公尺的馬路,記得剛入住時,部分路段正在進行地下管線工程,該路段單線通車,工程噪音相當煩人,過了好久,終於看到完工鋪柏油了,卻高興沒有多久,另一段又開始鑽地開挖了。如此這般,印象中,這條路搞了整整一年半有餘——香港人做事的確「有耐性」。

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你可能沒想到,飯局,會是個人競爭力的第二戰場。從芝加哥大學商學院畢業的林尚威,感受就非常深刻。曾和巴菲特共餐的他,更將美國 MBA 的必勝餐桌課程帶回台灣與大家分享。

 

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他叫阿貴,來自台南小鎮,賣的是韓國車,但他卻發揮阿貴精神,讓旱地開出花朵。本屆其他 4 位「超級業務員大獎」金獎得主,也都曾逆勢突圍,才能攀上人生高峰!

誰是台灣銷售員的天王?九月十四日,第一屆《商業周刊》「超級業務員大獎」結果揭曉,歷經二十天的嚴酷淘汰後,五位來自各行業的「王者之王」終於誕生。

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比爾蓋茲、債券大王、星巴克總裁的聰明工作術
誰是善用高科技聰明工作的人?這答案非微軟董事長比爾蓋茲莫屬。

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策略大師司徒達賢的人生策略:重點選擇,全力以赴

司徒達賢是亞洲第一位主攻企業政策的博士,也是台灣產官學界少見、且都一致服氣的「策略大師」。平常叱吒風雲的經理人,到政大企研所的課堂上,面對司徒達賢咄咄逼人又一針見血的詰問、思辯,照樣冷汗直流、招架不住。教書 30 年來,他始終是學生眼中又敬又畏的「嚴師」。

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工作中常遇到一種狀況:當某主管提出某項新構想時,經常就會有許多人從各種角度反覆斟酌,有的人說這可能有某種副作用;有的人說,這個構想不周延,還需要仔細研究。經過大家的七嘴八舌之後,大多數創新的想法都胎死腹中。

我冷眼看著這些討論,當然有些想法是浪漫、不切實際而不可行的,被腰斬不足為奇。但是也有些想法則不然,確實具有突破性的創見,只不過因為是創見,太新穎了,與現況難免有些不相容。理論上,只要克服這些不相容的部分,這個創見是有可能實施的。只不過如果放縱公開的討論,通常這些創意會被犧牲,因為大多數主管會play safe,採取保守而安全的策略。大家寧可停在原地,什麼也不做,而不願採取積極性的作為。

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大潤發總經理魏正元:丟掉畢業證書,激發更多潛能

從大學教授轉戰零售業CEO,大潤發流通事業總經理魏正元, 習慣從不同角度思索問題, 也很懂得抓住老闆和顧客目光, 究竟什麼是他轉戰新領域的成功祕訣? 他將現身說法。

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一個日本球探在新竹飯店看電視的驚鴻一瞥,造就這位「神之右臂」的強投轉型,郭泰源以「重然諾」的感恩深情,信守承諾加入西武球團,披上西武獅戰袍,在正式球季開賽之前,郭泰源在 3月 18日 熱身賽面對中日隊主投兩局,獲得日本職棒史上出賽場次最多(共3017場,擊出 2901支安打)的打者「野村克也」的讚嘆,他說「人類行動分為三種,一是力不從心,二是心力配合,三是行有餘力,作為職棒球員,第一型是不成熟的,第二型是職棒場上存在最多的,到了第三型,才是上駟之材,而郭泰源,正是第三型。」

日本富士電視台曾經在 3月6 日以高速攝影機分解郭泰源的投球連續動作,並宣稱要在 30 日公開播放,後來因為西武球團抗議而作罷,沒想到,日本《日刊體育》卻在郭泰源3 月23日 面對大洋隊的第二場熱身賽後,刊登了驚人的報導,揭露這位黃金投手「0.031 秒」的秘密。

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年輕的時候,承辦一個大活動,需要一家建設公司參與贊助。整個溝通的過程,痛苦不堪,這家知名建設公司,從頭開始就非常不認同這項活動,也表明不願參與的意願。但如果這家指標性的公司不參與,整個活動就注定要失敗。我在無路可走的狀況下,採取了絕不放棄的死纏爛打策略,一直糾纏到底。

最後一次,我直接找到這家公司的總經理,使盡渾身解數強力說服,沒想到這位總經理被我惹毛了,以很不禮貌的態度要趕我走,我找到機會,把他的不禮貌,擴大為對我的公司的不尊敬,終而以吵架收場。

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我見過一個非常聰明的年輕人,學歷又好,擁有國外的碩士學位,他一度是我最看好的未來接班人選之一,但這件事始終無法如願。

他做任何事,都能快速上手,表現傑出。但問題是剛熟悉一件事,他就開始想下一個職位,他的期待與要求,總是比主管快。當然基於人才培養,許多次我也按照他的意願,提拔升遷。甚至我還一度自責,是不是我的反應慢了,以至於讓一個有為的年輕人,浪費了太多的時間,埋沒了他的才氣。於是我密切注意他的動向,以免再度犯錯,又被他先開口要求,落入後手,處境艱難。

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600年前,鄭和七下西洋,率領近3萬人,260艘船,展開橫跨亞、非兩洲的世紀航行,總航程相當繞地球三圈,比哥倫布領先近一世紀。這個史上最偉大的航行,紀錄至今無人能破。從鄭和,我們看到管理的高難度,來自細節的競爭力。


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九月二十五日,臺灣Google業務總經理張成秀正式上任。攤開她的履歷表,就像是一幅臺灣企業菁英的完美速寫:北一女儀隊隊長、台大外文系畢業,接著拿到史丹佛MBA學位,回台加入微軟,擔任微軟在臺灣第一次最重要的產品Windows 95上市計畫的負責人……一個接一個的成就,怎麼看,她都像是個上天眷顧的幸運兒。

但她的成長過程,卻是另一個極端。她小學時父親去世,開始過著被債主逼債的日子,為了還債,她甚至到電焊工廠當女工籌措學費。當她事業初成,準備到美國矽谷發展時,一場意外的車禍卻把她的母親撞成植物人,讓她只得把家從矽谷再搬回臺灣,重新出發。她的成功,其實是挑戰命運的戰利品。

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「浪花淘盡英雄」的三國時代,超過三百個歷史人物,除了留下無數風流事蹟後人緬懷外,他們如何料敵機先、大展身手的智慧,在兩千年後的今天,仍值得現代人借鏡。


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辦公室的同事從雲南回來,帶回一方木刻文字畫,同事告訴我,這是世界唯一仍在使用中的象形文字——東巴文,畫中我可以清楚的看出來一隻螞蟻與一隻蝴蝶,其他的字,我就看不懂了,翻開背面,這一方木刻象形文字的意思是:工作像螞蟻,生活像蝴蝶。

我不知道贈送者真正的來意,意味著我像螞蟻一樣苦命工作呢?還是生活像蝴蝶一樣的多彩多姿?或者贈送者根本就沒有任何指涉,只不過因為木刻象形文字質樸而韻味十足,因而好意買回相送。對我而言,我倒是心領神受,像極了我個人的工作哲學。

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日本新力(Sony)最近來台灣走動的高層主管特別多,先是四月七號,集團主長暨首席營運長安藤國威為了在台北101購物中心的新力旗艦店開幕,旋風式訪台,再來就是五月二十七日,集團資深執行副總裁木村敬治來台揭示VAIO筆記型電腦全新定位,最近一位則是台北國際電腦展期間,擔任開幕專題演講者的資深副總裁青木昭明

 
比起有高深音樂造詣的大賀典雄、新力集團董事長暨執行長出井伸之、安藤國威,甚至是木村敬治,青木昭明在台灣的名氣並不那麼響亮,不過,翻開他的個人履歷同樣會看到洋洋灑灑的新力從業史,在新力一待已經三十四年,是現有新力團隊當中,少數經由創辦人井深大、盛田昭夫面談錄用的人。

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