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目前分類:2009 競爭雲起 (51)

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CoCo倒了。它或許能在【台北101】生存,卻無法在【福州學生街】上存活,說明了福州奶茶業的激烈競爭。

2月16日台北加盟展看到CoCo的攤位時,當時福州學生街上的CoCo已開始營業了一陣子。雖然它的裝潢不錯,也號稱成功進駐【台北101】,然而,在面對福州過度飽荷的奶茶店以及它高達2萬人民幣的租金時,我懷疑它倒底能經營多久。

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今年初,澳洲昆士蘭旅遊局推出了《世界最好工作》,我認為是近年少見的經典行銷。之後,廣州盤龍峽模仿其而推出了《中國最好工作(绝世好工)》,我認為也是少見的最蠢行銷。

首先,在於預算失控。澳旅給了該位參賽者半年薪約75萬人民幣(15萬澳幣),平均周薪是2.7萬人民幣,然而,盤龍峽給了每位『薰衣草天使』2萬人民幣,2位就是周薪4萬人民幣,比澳旅每周還多了1.3萬人民幣。但別忘了,大陸的人均極低,周薪事實上只要1000元,就會有擠破頭的人來參選(若宣傳得當),此為盤龍峽一蠢。

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一個學了廣告6年的人,最後因為『廣告用語』而被懲罰,你會有什麼想法?沒錯,那個蠢蛋就是我。

以前唸書時,當然知道廣告用語如『唯一』『最佳』…等字辭不能隨便使用,否則會有被告的危險。然而在福州,心想法規應還沒這麼進步,再加上叭卟只是個體戶的規模,於是就沒有顧慮到這些問題。沒想到新的橫幅使用還不到一個月,就被人打了12315舉報,說這是“不正當競爭行為”。

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“大陸官方最近要求所有在境內銷售的個人電腦 (PC),自7月1日起都必須安裝封鎖若干網址的過濾軟體「綠壩-花季護航」,這項措施將讓中國政府全面掌控與查禁民眾連結網際網路的管道。”

在大陸有幾件事是最好不能提的,像『六四事件』『達賴喇嘛』『法輪功』等,當然,對於共產黨與國家領導人,你最好也不要批評。然而,除了上述幾個特定議題外,若說大陸沒有言論自由,那也是有些過頭的,所以,你只能說在大陸,會失去“部份”的言論自由。即便如此,我仍常懷念台灣的許多自由,這是一項在從前,我從來不覺得珍貴的福份。

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這本書還算不錯,值得一讀。

峰子現在念書,比較偏好管理類和類似這種人生觀的探討,像是前一本書《最後的演講》,也是在探討價值觀的東西,巧合的是,這二本書的主角都是將死之人,但《最後14堂星期二的課》還比較慘些:作者Mitch Albom的老師Morrie,亦即本書的主角得到了『肌萎縮性脊髓側索硬化症(ALS)』,就像蠟燭一樣,把病人的神經熔化掉,剩下的身體像一灘蠟。

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由即將過逝的大學教授Randy Pausch在生命結束前所寫的《最後的演講》,算是相當不錯的一本書,值得一讀。

但正如Randy在書中所說:「我喜歡陳腔濫調,至少是大多數的陳腔濫調。我一向非常重視老生常談,在我看來,陳腔濫調之所以成為陳腔濫調,原因就是這種做法確實切合需求。」而本書在某個層面上,就結合了不少了陳腔濫調,只是透過作者自身的經歷來解釋,你會發現這些陳腔濫調並不枯燥,而且頗有新意。

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2009年,肯定是福州奶茶業最慘烈的一年。已經五月底,卻還看不到撕殺的終點。

首先是【金融海嘯】的影響。自去年八月後,商家們就可慢慢感受到金融海嘯對民眾荷包的影響,逛街的人沒有變少,但購買的人變少了,學生街的商家,業績明顯較去年下跌“許多”。台灣報紙說這幾個月大陸景氣回升,峰子以為,所謂的景氣回升應來自於政府投資,而非民間消費。

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儘管蔡萬霖的財富更多,即使鴻海的營業額更大,但如果談到台灣的『經營之神』,那只有一人,那就是【王永慶】。

從我小時候起,【王永慶】三個字不僅僅代表著『經營之神』,也代表著『白手起家』『小學學歷的成功企業家』『塑料王國創辦人』……,對於許多台灣人來說,王永慶已不僅僅是他自己,更是正面人生態度的化身。

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大陸很流行一種【人肉搜索】的網民活動,就是利用廣大的網民,將那些“壞人”的所有資料公布到網路上;包括了身份證號、手機、QQ(含密碼),還有你父母的姓名、身份證號、手機……等。而今天在【福建師範大學百度貼吧】看到了《富家子弟飆車撞死浙大學生》的人肉搜索,看到了所公布的內容(如下),還真佩服這些找出資料的人。

基本上,我是贊同人肉搜索的,因為大陸是個貧富差距相當嚴重的地方,若沒有透過人肉搜索的大眾輿論,我覺得公理常會不得申張,處理得也不夠迅速,但有了新科技網路的協助,輿論常能幫忙弱勢者討回公道,發揮了媒體『第四權』的角色,我覺得,這種人肉搜索甚至比包青天更來得有效。

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KJ今天打電話給我,總算他在東莞的事業穩定了、賺錢了。我聽了,有一點點的激動。

峰子有不少朋友出來創業,最後都不是很順利,所以當今天聽到KJ的好消息,以及他要再去廣西、青島拓展業務的計劃時,很替他高興;更欣慰的是,小豪也要到東莞再與他一起打拚。

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2年前讀了本《我是黎智英》後,讓我對肥仔黎有了正面的評價,於是過年回家時,又買了他這本《你夠拚命嗎?》。

與上本書相同的是,肥仔黎有時會有更多形而上的抽象概念描述,不太容易理解,另外,就是在文中常可見他修辭過度的文句,不見其美,只覺繁瑣。然瑕不掩瑜,他在本書仍有許多犀利的個人見解(以下【目錄】中我標示紅色的章節最值得一讀),這也是本書最有價值的地方。

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星期三研發完後,我與翁董、胡子夫婦四人固定會找個餐廳吃飯,今天來到了位於學生街對面『學生城市廣場』2F的【私房功邸】。

從樓下冷清的人潮,很難想像在星期三的晚上,這間店的生意竟是如此地好,以致於我們一進店就發現已客滿,而在用完餐後,我們才知道客滿的原因。

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去年3月,看完了何飛鵬的第一本書《自慢》,今年3月,則看完了他的第二本書《自慢2:主管私房學》。

研究所開始,峰子就在商周上閱讀何飛鵬的專欄,在那個時期中,他在商周每期的文章都是峰子的必讀。我還記得那段研究所的日子裏,常常將何飛鵬、詹宏志、石齊平……等作家的文章下載到3com的Palm(相當早期的PDA)中,然後在捷運的車箱中慢慢研讀;而在這些作家中的思想中穿梭,一直是研究所孤寂日子裏,峰子的最大樂趣。

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人生中,很多事都要『只重過程,不管結果』,這樣的人生才會最快樂;但峰子以為,在企業的經營恰好相反,一定要『只重結果,不管過程』。

工作中,常有人不斷地敘述自己工作所付出的勞力,久而久之,會讓人誤以為付出勞力愈多,貢獻愈大,若經理人也誤以為如此時,將不可避免地對組織造成傷害,終致敗亡。

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理性重要,感性也重要。世人都在訓練理性,殊不知,感性更該訓練。

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經理人可以在電腦前看著數字,想像著要如何提升業績,但峰子建議最好的方法還是:現場看。

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如果鴻海沒有達到年度獲利目標,郭台銘告訴您『因為太忙了,所以無法完成任務。』身為股東的您,能接受這樣的理由嗎?

在叭卟中,常有同仁因無法完成交付的任務而被峰子追問,而我也常發現這些同仁會理直氣壯地回答說:「我工作這麼忙,那有時間去完成任務?」乍聽之下很有道理,但事後分析會發現全是放屁!

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在事業經營中,我發現判斷問題的因果關係相當重要,若經營者判斷錯誤,常會導致更大的災難。

我在BB規定,使用促銷券時,券上規定什麼就送什麼(例如券上規定送『珍珠奶茶』,那就不能送『立頓奶茶』,即便立頓奶茶比較便宜)。會這樣規定,是因為一旦答應顧客可以更換其它品類,再下一次,他又會要求珍珠要換成仙草……如此,煩不勝煩,滿足了這個顧客,卻耽誤了下個顧客。也因此,為了避免門市困擾,規定券上送什麼,就不能更改。

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這本書還算不錯,所闡述的價值觀雖並非全然新意,但在書的字裏行間,還是可以有不少收獲。

但與其說這是本書,我得還不如說是“12篇短文”,雖也有155頁(利用排版方式再加一大堆序言拚湊而成),但也只需要4個小時就能看完,也因此,當看完書後我翻看書背,發現竟也要價250元時,才明白Jim Rogers真的是投資大師!哈哈。

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