2012-1208,華頓商學院最受歡迎的談判課.jpg這本書絕對是我今年看過最好的書之一。

先談一下我個人對中文【談判】與【溝通】的認知。我覺得,【談判】所指的對方是比較是對立、你贏我輸的,而【溝通】比較是合作、共創共榮的,所以與其說本書在教如何談判,倒不如說這本書是教你如何『溝通』而達到雙贏(雖然作者不認同“雙贏”這個詞)。

我這輩子遇過最會談判的人,應就屬以前東莞合作事業的美國股東Jason,雖然我很不欣賞他的人品,但我與他經歷過許多的談判,親眼看到他將許多不可能的條件談到手,所以我開始相信沒有談不出來的事,也在與Jason共事過後,我不斷地強化自己在談判上的能力,最後的結果就如我在前文《我的婚紗談判》中所寫,我能談到《灰度》有史以來最好的婚紗條件。

對我而言,談判有點是慢慢累積的生活經驗,你會知道怎麼做比較好,但不會去歸納出原則。而當我看這本書時,發現作者所講的很多東西,都是我無意中已在採行的談判手法,它不但強化了我原有的觀念,又帶給了我一些新的想法,所以我才會說,這本書非常值得收藏。

此外,有二種狀況下我是不去談判的,一種是類似麥當勞這種明碼標價的店,這種是怎麼談都不可能有效(但我指的只是它的價格,其它的或許可以談)。另一種是弱勢的個人,如街邊賣小吃的老伯伯,這種雖然也能殺價,但我覺得幹這種事會良心不安(不過若是我會跟樓下菜店殺價,因為我覺得老板很世故,而且賺得很多)。

最後,這本書2011年10初版,但我今年年初在台灣所買的這本書,已經是2011年12月13刷,所以我想它應該是賣得很好,若這麼重要的一本書你還沒看過,我建議動作就要快了。



華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課,世界都會聽你的!
Getting More: How to Negotiate to Achieve Your Goals in the Real World


作者:史都華.戴蒙(Stuart Diamond)
譯者:洪慧芳、林俊宏
出版社:先覺
出版日期:2011年09月26日


【內容簡介】
人生無處不是談判,每次你都能爭取更多!
財星100大企業爭相給主管上的課!全球最優秀學生拚命競標才能上的課!

★首度公開!全球排名第一,華頓商學院連續13年最受歡迎的課程菁華!
★華爾街日報商管暢銷書No.1,今日美國暢銷書No.1,紐約時報暢銷書No.5!
◎《華爾街日報》盛讚本書為「2011年最值得閱讀的五本商業書之一」!
◎《芝加哥論壇報》指定本書為「幫助新年願望實現的七本書之一」!
◎財星百大企業,有50%以上的高階主管都上過戴蒙教授的課。Google、Facebook、Microsoft、Yahoo、P&G等企業主管熱烈擁戴!


*畢業後的這些年我才體會到,學校教育中最值回票價的,就是這門談判課。它讓我將一美元買進的資產,以四十五萬美元賣給一家上市公司。這就是我從這堂課得到的直接收穫!──歐柏維格,Sundia公司執行長

請相信,這堂課將成為影響你一生最重要的學習!
陳瑞燕上了課,讓飛機掉頭回來載她。
拉馬克上了課,說服公司加薪35,000美元。
拉提爾上了課,超速被攔下卻沒被開罰單。
薩維亞羅夫上了課,說服五歲女兒自動打掃房間。
戴蒙教授更善用談判,請動最好的醫師開刀救他一命!

戴蒙教授的華頓談判法,12個教戰技巧,3萬學生親身實證!

每一年,只有最優秀的學生才能進入華頓商學院,當川普和巴菲特的校友。史都華.戴蒙教授的談判課,連續13年都是華頓商學院最搶手的課程。

戴蒙教授強調,無論是要求店家折價100元,還是要求廠商降價1萬元,所使用的談判工具都是一樣的。意思就是,當你學會了談判,在生活各面向你都能爭取更多!他所教過的3萬個學生都獲得了他的真傳,在各行各業如魚得水。

如果你想在商場上取得更好的交易條件,如果你希望在人際關係中獲得更多的主導權,如果你想讓家庭關係、親子關係更融洽,戴蒙教授的談判技巧,能給你超乎想像的優勢!

升遷加薪、購物、親子教養、商業交涉、議題談判必備致勝指南!

本書官方網站:www.gettingmore.com


【作者簡介】史都華.戴蒙(Stuart Diamond)
世界級的談判專家,擁有哈佛大學的法律學位、賓州大學華頓商學院的企管碩士學位。他在華頓商學院教授談判課,多次獲教學獎。華頓學生每學期都必須以「競標」的方式選課,戴蒙教授的談判課,連續13年拔得頭籌,在2011年春季班的課程競標中,仍穩居第一!

財星一百大企業中有一半以上的高階主管和執行長上過他的課。他的談判技巧,效果是傳統方法的四倍。許多學生表示,這些技巧有如「變魔術」,崇拜他的學生稱他為「學術界的搖滾巨星」!他曾為四十多國的政府及企業領導人,以及聯合國與世界銀行,提供相關諮詢,客戶遍及各領域。

他曾協助聯合國,說服玻利維亞的3000位農民停止栽種非法古柯葉,改種香蕉。

他曾協助美國作家協會解決好萊塢片廠大罷工事件,使歷時三個月的紛爭在兩天內落幕。

他也能教會家長如何輕鬆讓孩子去刷牙和準時就寢。

他曾是《紐約時報》記者,文章共上過109次《紐約時報》頭版,並且以挑戰者號太空梭爆炸的報導榮獲普立茲獎。

他曾任哈佛法學院談判中心副主任,任內主導過多項創投計畫。他自己也成立創投公司,投資醫療服務事業以及無線通訊科技,目前是Global Strategy Group顧問公司的總裁。

 
【本書內容】
出版感言 值回票價的一堂課
各界推薦
前言 學會談判,為自己爭取更多!

1 談判,需要不一樣的思維
本書的十二種技巧結合起來,形成了全然不同的談判思維。掌握它,你將可以隨時隨地和任何人談判任何事!
*原則篇

2 人(幾乎)是一切的重點
把焦點放在人身上,對方幫你的機率會比平常高出五倍之多。這數字很驚人:九○%與一五%的差異。

3 了解人的知覺與溝通模式
為了說服對方,你需要聆聽他們言語上與非言語上表達了什麼。你覺得你說了什麼,遠不及對方覺得他們聽到什麼來得重要。

4 面對難搞的談判對象
不是每個談判者都很友善,對付難搞的對象,你需要「工具」。若狀況不適合溫和以待,就別在毫無防備之下與對方進行談判。

5 交換評價不相等的東西
當你把焦點放在對方的需求上,就不會認為金錢是最重要的東西。金錢以外對對方很重要的東西,可以用來取代高價的要求。

6 暫停說理,動之以情
當對方變得情緒化,你必須成為他們抒發情緒的對象。體諒他們,可以使他們冷靜下來。冷靜的人才有辦法聆聽,才有可能被說服。

7 整理:一套好用的談判工具清單
這份工具清單整理出談判流程中會用上的所有工具。有個學生隨身攜帶這份清單,他說:「這張卡片比我的信用卡還重要。」*情境篇

8 如何因應文化差異
遇到與你不同的人,你需要先了解對方「認為」自己是屬於什麼文化。如果你不了解,就不會知道該從何說服他們。

9 如何在職場上爭取更多
勞資關係愈來愈緊張,一不小心就可能破壞關係。若想爭取更多,你必須設法重新塑造情境,引導對方逐步朝你希望的方向走。

10 如何在商場上爭取更多
買賣東西時最常用的談判工具是「標準」,因為市場上的談判大多與價格及政策有關。重點在於:問對方一個問題,並把標準放在問題裡。

11 人際之間的談判
循序漸進尋找解決方案,在各種談判中都很重要,不過在關係的談判中更加重要。因為當提議的步驟太大,對許多人來說都是一種威脅。

12 親子之間的談判
對孩子來說,最好的安全感是來自父母的關愛。有些父母不關愛孩子,甚至會以某種方式要脅孩子,因此破壞了孩子的安全感和自信。

13 出差旅行的談判
會哭鬧的孩子真的有糖吃,堅持,絕對能讓你爭取到更多。但你不一定要做個「奧客」,當你愈重視對方,對方也會愈重視你。

14 日常生活,無處不是談判
在每天的生活中,你都能找到可以交易的東西,與談一場數十億美元的生意沒兩樣。多去了解對方是怎麼想的,絕對能幫你找到爭取更多的機會。

15 在公共議題上,也要爭取更多
從環保、國際政治到反恐,公共議題上的差異往往是最大的,但相關各方又往往最不會循序漸進。透過十個步驟檢驗,找出談判進展的方向。

16 現在上場,身體力行!
從縹緲的遠景到確切的目標,在各種談判情境中,你都不能忘記這三個問題:我的目標是什麼、談判的對象是誰、要怎麼做才能說服他們?

全站熱搜

峰哥 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()