今年的Cyber Monday前一個晚上,Amazon執行長Jeff Bezos跑去了上了美國週日夜晚收視率最高的節目─Charlies Rose的60 Minutes,並且在節目中首次公布了Amazon正在研發「無人送貨直升機」這件事情。同一時間,Bezos的行銷團隊也在YouTube上傳了這支製作非常普通,甚至連背景音樂都沒有的短片。

事實證明這是一個超級成功的公關操作,因為Cyber Monday當天無論是傳統媒體或是網路社群,大家在議論紛紛的都是這支影片,也因此Amazon Prime Air上線11天就累積超過1,300萬人次收看。

這讓很多人摸不著頭腦,這支影片明明就很普通、Amazon也不是第一個嘗試無人送貨直升機的,更重要的是Bezos自己也說這東西還要5年後才會實現,這影片憑什麼如此受到歡迎,不僅上千萬人傳閱,還獲得5萬多個喜歡,高達91.8%的支持率?

我認為答案是Vision,而且是動人的Vision。這支影片從頭到尾賣的不是Products,不是Features,更不是Prices,而是人們心之所嚮的生活型態。

當CEO能夠用Vision打動人,公司就有機會贏得以下的助益:

●Stakeholders的認同─人們不一定滿意你公司現在的產品或是執行它的團隊,但當你能夠描繪出大家嚮往的未來,那麼人才、合作夥伴與客戶,就有可能忘掉你現在的不足,加入你一起為美好的將來奮鬥。

●新聞媒體─新聞媒體需要話題點,而人們嚮往的未來生活當然是一個賣點。

●士氣─當人才、合作夥伴、客戶、媒體紛紛跳出來認同你的Vision,當然對同仁的士氣會有正面的影響。

●業績─當媒體報導你的Vision,而且這也是客戶嚮往的未來,尤其又在Cyber Monday這麼重要的消費日子,那麼對你的業績當然會有正面的幫助。

●募資與股價─Vision 能夠獲得市場的認同,甚至還反映在業績之上,那麼要說服投資人支持,當然也就更容易。

●對競爭者形成壓力─當你Own(佔據)了某個Vision,競爭者勢必要更努力才能跟你爭奪話語權,否則他們就會被迫要選擇另一個Vision。

當然,要擁有一個動人的Vision不容易,但當你擁有了它,絕對是公司非常有價值的資產。因此,設定一個好Vision是CEO最重要的工作之一,也是一個Startup能否長期成功,非常非常重要的關鍵。

 

2013-12-31 林之晨

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