【24小時便利下的悲哀台灣】先前看到日本 7-11 因加盟主過勞而取消部分門市24小時營業的規定,我也想藉此聊聊台灣人引以為傲的『便利文化』,如果可以選擇的話,我還真希望台灣『少些便利,多些人性』。這幾十年在台灣,我發現這種24小時的便利服務,不但由便利商店向大賣場延伸,甚至連咖啡店、水果店、五金店……都可以看到,這種許多台灣人引為傲,甚至跟外國朋友炫耀的便利性,我卻覺得有些悲哀。你到歐美,很難看到這種隨處可見的24小時服務業,在那生活的朋友會說,這是歐美人在工作與生活上的平衡,所以除了必要性的服務(如醫院的急診),你很難在歐美看到24小時的服務,或許有,但比例絕不像台灣如此之高。事實上,我覺得多數台灣人也不需要『這麼便利』的生活,因為多數人很少半夜跑去水果店、五金行,即便是便利商店或咖啡店,我認為這些服務也並非必要的。我們或許沒注意到,在身為消費者貪圖這種服務時,通常還有幾位店員在那值班,我們或許沒想過,在這樣的工作文化下,某天我們都有可能成為那位店員,特別是這十年我看到愈來愈多的高齡者在便利商店上班時。當財團老闆告訴我們,台灣的24小時便利服務是消費者的天堂,卻沒說的是,大部份的消費者,同時也會是個勞動者,而這種不必要的服務絕對是勞工的痛苦,當然,他們更不可能告訴你,他們自己,或是他們的小孩,是不會去站大夜班的。個人覺得,對整個台灣來說,這都24小時便利的優越性被過度誇大了,其實很多我們所需要的服務,例如到五金行買鐵鎚,到水果行買蘋果,即使半夜沒有買到,很大一部分也會轉移到白天去,這部分的業績並沒消失,但大夜班的人力與水電費用,卻是實在的發生了。
峰哥 發表在 痞客邦 留言(10) 人氣(1,361)