【小店學堂】商業上，出錢的說了算 @ 峰言峰語

我了解這麼說很俗氣，但商業上的邏輯永遠是：出錢的，說了算。

最近重修召集令，主要是覺得原來的版本不夠專業，由於二店就在師大，於是我們找來了師大美院較有功力的同學來設計。找學生來做平面設計有個好處，就是他們時間比較多，在作品上會花較多心思做思考與細修，但缺點是，有時思考過於單純。舉例而言，原先的召集令是黃底色調，姜同學就不斷地說，黃底的召集令比較有設計感，一定要我用黃底的圖。

我聽了有些無奈，暗示她我是企業主，出錢的是我，而在商業上的邏輯是，出錢的那個人說了算；並提醒她，我算是很重視設計師意見的人了，而在充份溝通後，請她還是要尊重峰子的決定。其實在設計上，峰子不一定是正確的，但由我拍案卻會是正確的，這就好像消費者不一定是正確的（通常奧客還很多），但最後一定還是那句老話：『顧客永遠是對的』。

我常說，人生的邏輯要正確，你才會快樂。在藝術創作的過程中，你的想法最大，但在商業環境裏，永遠是客戶最大。但如果你在商業的環境裏，卻又認為自己最大，那我只能說，你很可悲，因為你的人生將會錯的一塌糊塗。

當然，也並非沒有二全的方式，那就是你有辦法說服客戶依照你的想法飛翔，如此的話，你不但能實踐自己的想法，還能贏得客戶尊重與信賴。所以我說，只會設計並不偉大，懂得設計並了解傳達、溝通，你才能偉大。