峰言峰語

有時候，我們還真的必需為不合理的事出聲，默默忍受絕對不是好事，下午去聯邦銀行開戶時，就是最好的例證。

原先峰子要在中港路上的聯邦銀行開戶，結果櫃檯小姐得知我住北區後，就跑去問她經理，然後再來告訴我，民權路上的聯邦銀行才是負責我開戶的業務。櫃檯小姐會這麼做是有原因的，因為通常開戶並不算銀行業績，再加上有點耗時，所以能推就推了；只不過，這樣子的行為對消費者是很不友善的。

「小姐，我怎麼不知道貴公司還有存戶要在特定分行開戶的規定？」峰子問，
「沒有，但這樣對消費者比較好。」櫃員小姐說，

奶奶的熊咧，一下子我的火氣就上來了，因為櫃台小姐根本在硬凹。其實櫃員小姐的態度我很清楚，因為從外觀判斷，穿便服的峰子很年輕（雖然我很老），再加上我講話客氣斯文，所以她可能認為我是個讀書人，應該二三句話就可以解決了。但她錯了。

我在《小強飯糰 http://www.wretch.cc/blog/mapleduh&article_id=2593041 》一文裏，連在路邊我都會飆人了，那你覺得我會在銀行大廳裏忍受屈辱嗎？要我去千里迢迢地去民權路再重新排隊，這會不會太欺負人了？

『那請你們經理出來』峰子說著，『如果你們經理當面這樣跟我說，我就馬上走，不過我走後，這件事我還會與貴公司總部再確認過！』

小姐似乎被我突然轉變的態度嚇到了，趕緊去請了經理過來，也就是剛剛下了指示的那位女經理。

「喔，我想先生你有點誤會，是我們小姐說你住在民權路旁。」經理馬上把推卸責任，「但如果你想在我們這裏開戶，那是沒問題的。」
「我想在這裏開戶。」峰子冷冷地說，
「那馬上辦！」女經理快速地回答著，

其實有時候很幹，因為有些人就是要欺負別人不懂。像這次，我罵完人馬上就可以開戶了，你說這氣不氣人？現在峰子是收斂了，不然要是與高中的死黨，肯定掀翻你的天花板。