峰言峰語

一個好醫生的要件，是說廢話
（連結：2023）

一個好醫生的要件，是說廢話，而且說得愈多愈好。

不過我這裡不是指真的說廢話，而是要說很多關心病人的話語，這樣，你就會取得病人更多的信任，從而變成『名醫』，接著生意就會愈好。

當然，最好的醫生是那種醫術真的很好，一次就處理完畢，省時又高效，像台中很出名的李××婦產科，這個做試管嬰兒很猛，收費雖貴，但效果佳，所以生意很好，這是我們傳統認知的名醫。

但在某些科別，例如小兒科，我覺得這個不是那麼神醫的科別中，也就是其實每個醫生看病下藥，並沒有差到很多，這時我發現，評判醫生好壞，常常不是他的醫術高低，而是他廢話說得夠不夠多。

當然，以我的角度來看是廢話，但以病人的角度來看，是噓寒問暖，包括問診再細一些，如果器材再多用些就更好了，雖然這些動作不一定有效果，但病人心理的感受差很多。

尤其像小兒科這種科別，很多都是媽媽帶去的，女人又比較愛聊天，所以你聊愈多，媽媽愈感動，最後就會把『很會聊天、檢查很多、噓寒問暖 = 好醫生 = 好醫術』相連結。

所以，在某些科別中，醫術不是那麼能立判高下時，一個醫生是不是廢話說得夠多（關心夠不夠），就成了病患判斷好壞的標準，至於醫生是否醫術真的比較高明，其實不一定。

像我自己觀察到，台中某些新開業的小兒科或耳鼻喉科，如果生意要好，那年輕醫生這些噓寒問暖的能力，就變得非常重要。

再舉另一個例子，就是台中南區某個看小孩身高的女名醫，這個生意之好，真的會嚇死人，診所用到8個護士，我覺得應也是台灣罕見。

她看病與治療的方式，其實網路上都有談到，朋友看過後，說不一定有效，但確實相較於其它同科的醫生，做的檢查比較多，問得也比較細，因此口碑就十分好，最後就塑造了在台中神一般的地位。

她的治療，其實是贏在細節度更佳，問得更多一些，但不一定是醫術更佳，因為朋友說照做後，小孩感覺好像也沒差很多。

結論是，在某些比較不容易判斷出高下的科別中，講廢話、把問診的顆粒度做細，很有可能是比醫術更重要的一件事。

註1：『望聞問切』是為了獲得有用的資訊，但『講廢話』是堆疊無用的資訊，二者都可以成為名醫，但要看科別。

註2：我基本也是認同願意『講廢話』的醫生唷，因為他也提供了病人心理價值。