峰言峰語

【聊一個人才糟蹋的故事】

有時候你在台灣的便利商店或外送員之中，會發現服務員的反應都不錯，如果你以為這很正常的話，那你真的要與歐美各國對比一下。

在國外，同樣比基層的服務業，個人觀察，一般服務員的素質其實沒有像台灣這麼好，但哪種才合理呢？我覺得可能是國外，因為可能，服務員的素質就不用這麼高。

當然啦，從顧客的角度來說，服務員當然素質愈高愈好，但這比較不是本文的重點。

我的意思是，不管今天是餐飲的服務員，或是外賣的騎快，很多都具備大學學歷的，但我們社會很多職業並不需要這麼高的學歷。

也就是說，不論個人或國家，都浪費了不必要的資源在獲取學歷上。

從另一個角度來說，這對個人也是很悲哀的，就是你從小就算沒有很認真，但至少也花了很多時間在學習，沒想到最後出社會時，這些投資都打了水漂。

但很多時候，這並不是你的問題，而是環境所逼。這社會就是這麼慘，它沒有再多的機會來匹配你的學歷，因為連中小企業老闆都快垮了。

也因此，當看到台灣基層服務員的高素質時，有時候反應的，或許不是最美是人，而是資源錯置的悲哀啊。

【社團】聊一個人才糟蹋的故事／2020-07-15