峰言峰語

謝健南是統一超內僅次於徐重仁的第二號人物，而今天這篇報導出來，很多超商的老同事覺得711完蛋了，這裡峰仔有些不同的看法。

首先，這篇報導談到，羅智先說『要靠系統，而非一二個天才』，這句話並沒有錯。不過，雖不是靠一二位天才，但肯定是要靠人才拚出來，所以一間卓越的公司，會有好的【制度】與【人才】，二者缺一不可，徐重仁、謝健南都是重要人才，走掉了當然對711是極大的損失。此外，他們的出走是否會改變超商文化，導致另一波人才的出走，這是要去思考的。

其次，這二個重要人才走掉，711是否會如我那些老同事所想的，從此一蹶不振？我只能說『想太多』。需知，711經過幾十年這樣的在台深根，要超越很困難，但要它倒，或是做不好也很困難。峰仔的猜測是，除非繼任者太豬頭，否則711絕不可能走下坡，即使徐重仁、謝健南已離去，也難撼711在台灣的地位。

不過，失去了這二位優秀的管理者，若之後沒有第一流的領導者出現，711從今後頂多是維持現狀，我想很難再有『City Cafe』『內座式空間』……的輝煌。

我的結論是，羅智先講的只能說是對一半，是要靠系統，但也要靠人才，特別當羅總你一接手人才就流失，那自己就要檢討。其次是，超商的同仁實在大驚小怪，如果擔心徐重仁、謝健南的出走會導致現在711的式微，那只能說是杞人憂天了。

最後，我蠻認同711是要帶入美式文化，因為它的父權文化太重，但羅智先只帶入美式的不重人情，卻沒有帶入『創新』與『績效』，若以創新而言，徐重仁反而更像美國人。Anyway，記者若覺得羅智先美國有念過書，或著不重人情就是美式風格，那就有點莫名奇妙了。

連結：《小店學堂》系列文章

統一超謝健南傳求去，羅智先頭大 

統一超商營運長謝健南驚傳遞出辭職信，除了向友人表示，將辭去統一超商董事一職外，外界預期謝健南也將離開統一超商，目前謝已經未進辦公室上班。知情人士直指，徐重仁、謝健南淡出統一超，原本穩固的統一超商流通次集團概念形同瓦解，未來統一超商的最高決策者，就是統一企業總經理羅智先。

過去謝健南原本被視為徐重仁接班人，其靈活的溝通手法帶動統一超商業績上揚，支撐統一超股價不斷上揚，他曾雄心壯志地說，「要把統一超商的每日單店營收，從現在的七萬元，再拉高到十萬元。」但五月份時統一集團最高決策單位——統一企業的投資委員會做出的決定，卻是調升陳瑞堂出任統一超總經理，謝健南則調往中國市場發展，同時出任統一超董事。

據指出，謝健南在第一時間，就表達家裡父母年事已高、不宜遠行，最後投委員仍未改變決議，隨著改選結果出爐，終於讓謝健南萌生去意。但統一超表示，謝健南正在休年假，不知道他的動向。

統一超商這波人事異動，在徐重仁未出席股東會、謝健南又傳出掛冠求去的情況下，內部氣氛低迷。如羅智先所言，管理制度落實要靠系統，而非一、二個天才，但過去一向以日式文化為主的統一超，這次遇上了羅智先帶點「殺氣」的美式作風，讓人想起過去統一企業董事長高清愿凡面面俱到的行事風格。


財訊雜誌 2012-07-11 ／陳彥淳